🎯 Objetivo de la Lección

Construir un modelo 100% mercantil con agentes autónomos (RETA) que sea productivo, escalable y seguro, evitando indicios de laboralidad. Incluye diseño, contratos, operativa, ejemplos y checklist.

0) Introducción: por qué insistir (mucho) en este tema

Un equipo bien montado multiplica producción y talento. Un mal diseño puede derivar en falsos autónomos con sanciones, cotizaciones retroactivas y daño reputacional. En Adaix el modelo es mercantil: libertad profesional para el agente y colaboración de marca/servicios por parte de la oficina, sin subordinación.

Principio Adaix: Independencia real + pagos por servicio + documentación impecable = equipo legal y rentable.

1) Mapa legal mínimo (para hablar con propiedad)

• RETA: el agente asume riesgo y ventura, cotiza y factura sus servicios.
• Indicios de laboralidad: ajenidad (medios/precio/frutos del empresario) y dependencia (órdenes, horarios, control disciplinario, integración).
• TRADE: ≥ 75% de facturación con un cliente → contrato TRADE y registro; no recomendado salvo supuestos tasados.
• Cesión ilegal / subcontratación: prohibido prestar mano de obra con apariencia de autonomía.
• Claves de inspección: horario impuesto, puesto fijo, exclusividad rígida, retribución fija, sanciones, vacaciones autorizadas, email corporativo único, reportes obligatorios, fichajes.
• Regla de oro: si “huele” a empleado (control, horario, nómina), la Inspección lo tratará como empleado.

2) Diseño del modelo mercantil (arquitectura de seguridad)

2.1 Independencia real

• Alta en RETA/mutualidad y obligaciones fiscales propias.
• Sin control horario ni fichajes. Agenda libre.
• Zonas como preferencia, nunca obligación.
• Otros clientes permitidos (no competencia razonable sobre cartera viva).
• Medios propios; si hay cesión, opcional y no exclusiva con acuerdo.
• Precios/estrategia comercial decididos por el agente (respetando mínimos de marca).

2.2 Jefe de Equipo (Coordinador, no jefe)

• Mentoring y acompañamientos; recomendaciones no coercitivas.
• Reuniones informativas voluntarias.
• Reconocimientos simbólicos (no salariales; sin periodicidad garantizada).
• Cero sanciones internas.

2.3 Especialización libre

Captación · Venta/Negociación · Obra nueva · Inversión · Alquileres.

3) Comisiones y facturación

Tramos orientativos: 40–50% (inicio) → 60–70% (volumen) → hasta 80% (consolidados).

• Rappels/incentivos: no salariales ni garantizados; ligados a operaciones.
• Facturación: el agente emite factura (IVA 21% y retención IRPF si procede).
• Prohibido: sueldos puente, fijos, pluses mensuales, vacaciones pagadas.
• Pagos por operación/servicio, no por tiempo.

4) Formación y herramientas (opcionales)

• Formación técnica/comercial no obligatoria; calendario abierto.
• CRM/Flooges, email @adaix.com, plantillas, espacios: acceso voluntario.
• Seguimiento: panel de KPIs informativo, no disciplinario.

5) Metodología Anti‑laboralidad

5.1 Matriz de riesgos

5.2 PRL y seguridad en visitas (sin relación laboral)

• Guías y recomendaciones, no obligaciones.
• Seguro de RC profesional recomendado al agente.
• EPIs disponibles de forma voluntaria cuando proceda.
• Protocolos informativos (no sancionadores).

5.3 RGPD y PBC/FT

• Definir roles: oficina responsable de su cartera; el agente encargado o responsable independiente según flujo.
• Encargos de tratamiento por escrito y cláusulas en el contrato mercantil.
• PBC/FT: si capta/gestiona, aplica KYC y matriz de riesgo (ver Lección 16).

6) Contrato mercantil: cláusulas clave

• Objeto: intermediación/comercialización por cuenta propia del agente.
• Autonomía: organización de horarios, medios y precios (con mínimos de marca).
• Riesgo y ventura: sin salario; retribución por servicios/operaciones.
• No subordinación: ausencia de jerarquía y disciplina.
• No exclusividad o limitada/justificada.
• Datos/clientes: propiedad y licencias de uso; no competencia sobre cartera viva X meses (proporcional).
• RGPD & PBC/FT: obligaciones y encargos definidos.
• Medios: uso de medios propios; si hay cesión, acuerdo de uso opcional y no exclusivo.
• Extinción: liquidación de operaciones en curso; sin indemnización por clientela.
• Arbitraje/mediación recomendado.
• Si fuera TRADE: contrato TRADE conforme a ley; mejor diversificar cartera.

7) Operativa diaria segura

• Comunicación tipo boletín (novedades/lead‑sharing), no órdenes.
• Reuniones voluntarias; actas que lo reflejen.
• KPIs informativos; sin penalizaciones.
• Firma: “Agente colaborador independiente – Adaix”.
• Facturas del agente por cada operación.
• Oficina sin puestos fijos: hot desk y salas compartidas.
• Proveedores: el agente puede usarlos, no debe.

8) Checklist Inspección‑Ready

• Documentación: contrato mercantil, alta RETA, póliza RC (recomendable).
• Evidencias de autonomía: otros clientes, medios propios, agenda libre.
• Retribución: facturas por servicio/operación; sin nóminas.
• Espacios/medios: hot desk, acuerdos de cesión opcional.
• Comunicaciones: tono no imperativo; actas de reuniones voluntarias.

9) Casos prácticos

• Plantilla de turnos impuesta → Riesgo: horario. Solución: ventanas voluntarias y agenda propia.
• Email exigiendo reportes diarios → Riesgo: control disciplinario. Solución: panel KPIs y reunión semanal voluntaria.
• Bonificación mensual fija por asistencia → Riesgo: salario encubierto. Solución: rappel trimestral por operaciones, no garantizado.
• Portátil obligatorio de oficina → Riesgo: medios dependientes. Solución: medios propios o cesión opcional documentada.

10) FAQ rápidas

¿Puedo asignar zonas?

Sí, como preferencias no exclusivas.

¿Email @adaix.com?

Sí, uso opcional.

¿Objetivos trimestrales?

Orientativos, sin sanción.

¿Reuniones?

Abiertas y voluntarias.

¿Herramientas?

Disponibles, no impuestas.

11) Conclusión

Libertad + método: independencia real, pago por servicio, herramientas a disposición y cero subordinación. Con estos pilares, tu equipo será imparable y conforme en inspección.

🎯 Objectif de la Leçon

Construire un modèle 100 % commercial avec des agents indépendants (RETA) qui soit productif, évolutif et sécurisé, en évitant les indices de salariat. Inclut la conception, les contrats, l'opérationnel, des exemples et une checklist.

0) Introduction : pourquoi insister (beaucoup) sur ce sujet

Une équipe bien montée multiplie la production et le talent. Une mauvaise conception peut conduire à des faux indépendants, avec sanctions, cotisations rétroactives et atteinte à la réputation. Chez Adaix, le modèle est commercial : liberté professionnelle pour l'agent et collaboration de marque/services de la part du bureau, sans subordination.

Principe Adaix : Indépendance réelle + paiements par service + documentation irréprochable = équipe légale et rentable.

1) Carte juridique minimale (pour parler correctement)

• RETA : l'agent assume le risque et la responsabilité, cotise et facture ses services.
• Indices de salariat : « étrangeté » (moyens/prix/résultats appartenant à l'entreprise) et dépendance (ordres, horaires, pouvoir disciplinaire, intégration).
• TRADE : ≥ 75 % de la facturation avec un seul client → contrat TRADE et enregistrement ; non recommandé sauf cas strictement définis.
• Cession illégale / sous‑traitance de main‑d'œuvre : interdiction de fournir de la main‑d'œuvre sous apparence d'autonomie.
• Points clés pour l'inspection : horaires imposés, poste fixe, exclusivité rigide, rémunération fixe, sanctions, congés autorisés, e‑mail corporatif unique, rapports obligatoires, pointages.
• Règle d’or : si cela « sent » le salarié (contrôle, horaires, fiche de paie), l’Inspection le traitera comme salarié.

2) Conception du modèle commercial (architecture de sécurité)

2.1 Indépendance réelle

• Inscription au RETA/mutuelle et obligations fiscales propres.
• Sans contrôle horaire ni pointages. Agenda libre.
• Zones comme préférence, jamais comme obligation.
• Autres clients autorisés (pas de concurrence déloyale sur le portefeuille actif).
• Moyens propres ; si mise à disposition de moyens, elle doit être optionnelle et non exclusive, avec accord écrit.
• Prix et stratégie commerciale décidés par l’agent (en respectant les minima de la marque).

2.2 Chef d’Équipe (Coordinateur, pas chef hiérarchique)

• Mentoring et accompagnement ; recommandations non coercitives.
• Réunions d’information volontaires.
• Reconnaissances symboliques (non salariales ; sans périodicité garantie).
• Zéro sanctions internes.

2.3 Spécialisation libre

Prospection · Vente/Négociation · Neuf · Investissement · Locations.

3) Commissions et facturation

Tranches indicatives : 40–50 % (début) → 60–70 % (volume) → jusqu’à 80 % (agents consolidés).

• Rappels/incentives : non salariaux et non garantis ; liés aux opérations.
• Facturation : l’agent émet une facture (TVA 21 % et retenue IRPF le cas échéant).
• Interdit : salaires « passerelle », fixes, primes mensuelles, congés payés.
• Paiements par opération/service, jamais par temps de présence.

4) Formation et outils (optionnels)

• Formation technique/commerciale non obligatoire ; calendrier ouvert.
• CRM/Flooges, e‑mail @adaix.com, modèles, espaces : accès volontaire.
• Suivi : tableau de bord de KPI informatif, non disciplinaire.

5) Méthodologie Anti‑salariat

5.1 Matrice des risques

5.2 PRL et sécurité lors des visites (sans relation de travail)

• Guides et recommandations, pas d’obligations.
• Assurance RC professionnelle recommandée pour l’agent.
• EPI disponibles de manière volontaire lorsque nécessaire.
• Protocoles à caractère informatif (non sanctionnateurs).

5.3 RGPD et LCB/FT

• Définir les rôles : le bureau est responsable de son portefeuille ; l’agent est sous‑traitant ou responsable indépendant selon les flux.
• Contrats de sous‑traitance de traitement par écrit et clauses spécifiques dans le contrat commercial.
• LCB/FT : si l’agent capte/gère, il applique le KYC et la matrice de risques (voir Leçon 16).

6) Contrat commercial : clauses clés

• Objet : intermédiation/commercialisation pour le compte propre de l’agent.
• Autonomie : organisation de ses horaires, moyens et prix (avec minima de la marque).
• Risque et responsabilité : pas de salaire ; rémunération par services/opérations.
• Absence de subordination : pas de hiérarchie ni de discipline interne.
• Non‑exclusivité ou exclusivité limitée/justifiée.
• Données/clients : propriété et licences d’usage ; clause de non‑concurrence sur le portefeuille actif pendant X mois (proportionnel).
• RGPD & LCB/FT : obligations et rôles clairement définis.
• Moyens : utilisation de moyens propres ; en cas de mise à disposition, accord d’usage optionnel et non exclusif.
• Extinction : liquidation des opérations en cours ; pas d’indemnité de clientèle.
• Arbitrage/médiation recommandé.
• Si TRADE : contrat TRADE conforme à la loi ; mieux vaut diversifier le portefeuille.

7) Opération quotidienne sécurisée

• Communication de type bulletin (nouveautés/partage de leads), pas d’ordres.
• Réunions volontaires ; procès‑verbaux qui le reflètent.
• KPI à but informatif ; sans pénalisations.
• Signature : « Agent collaborateur indépendant – Adaix ».
• Factures de l’agent pour chaque opération.
• Bureau sans postes fixes : hot desk et salles partagées.
• Fournisseurs : l’agent peut les utiliser, mais n’y est pas obligé.

8) Checklist prête pour l’Inspection

• Documentation : contrat commercial, inscription au RETA, police RC (recommandée).
• Preuves d’autonomie : autres clients, moyens propres, agenda libre.
• Rémunération : factures par service/opération ; pas de bulletins de salaire.
• Espaces/moyens : hot desk, accords de mise à disposition optionnelle.
• Communications : ton non impératif ; procès‑verbaux de réunions volontaires.

9) Cas pratiques

• Planning de roulements imposé → Risque : horaire. Solution : plages volontaires et agenda propre.
• E‑mail exigeant des rapports quotidiens → Risque : contrôle disciplinaire. Solution : tableau de KPI et réunion hebdomadaire volontaire.
• Prime mensuelle fixe pour présence → Risque : salaire déguisé. Solution : rappel trimestriel lié aux opérations, non garanti.
• Ordinateur portable de bureau obligatoire → Risque : dépendance aux moyens de l’entreprise. Solution : moyens propres ou mise à disposition optionnelle documentée.

10) FAQ rapides

Puis‑je attribuer des zones ?

Oui, comme préférences non exclusives.

E‑mail @adaix.com ?

Oui, usage optionnel.

Objectifs trimestriels ?

Indicatifs, sans sanction.

Réunions ?

Ouvertes et volontaires.

Outils ?

Disponibles, non imposés.

11) Conclusion

Liberté + méthode : indépendance réelle, paiement par service, outils à disposition et zéro subordination. Avec ces piliers, votre équipe sera imparable et conforme en cas d’inspection.

🧠 Auto‑examen – Équipes d'Agents Indépendants (15)